The Government Information Center

English සිංහල
default style green style red style
பதாகை
நீங்கள் இருப்பது இங்கே: வலைமனை எம்மைப்பற்றி
euro oem software

About GIC Website

Overview

Introduction

The Re-engineering Government (Re-Gov) Programme of ICTA has initiated a number of eServices and enabling projects to increase the efficiency of the citizen service and information delivery mechanism of the government. It is common knowledge that obtaining the correct and relevant information which is related to the citizen services provided by various government organizations is a difficult and unpleasant task. In order to address this situation, the Re-Gov Programme initiated the Government Information Centre (GIC) Project to provide such information in all 3 languages through a call centre.

In order to provide the same information given through the call centre over the web, a parallel project was initiated to design the GIC website (www.gic.gov.lk).

The call centre which is operational on 14 hours x 7 days basis is highly utilized. On average it receives over 5,500 calls daily.

However, it became obvious that if the same information can be provided over the web, such information can be accessed by citizen 24 hours x 7 without any limitations. This idea gave the birth to GIC website www.gic.gov.lk which has already won 2 international awards.

Objectives

a)    To organize and present the information in the GIC web in a citizen-friendly, intention-based manner.

b)    To organize departmental services in a logical manner where it would easily respond to citizen inquiries.

c)    This should also provide user friendly mechanisms for uploading information to the website by various government organizations.

d)    Improve the collaborative nature of the website by providing information as RSS feeds which could be consumed by other online applications and websites.

e)    Facilitate citizens with downloadable forms in relation to citizen services provided by government organizations.

f)    To provide a facility for the citizens to make complain or grievance in relation to government services.

g)    Facilitate directing complains to relevant government organizations and system should also facilitate maintaining feedbacks in relation to the complain number.

h)    Provide the location information about key government service providers at the village level by consuming the web services/RSS feeds provided by various government organizations.

Ownership


The Presidential Secretariat has taken over the ownership of the Call Center project (GIC – 1919) since April 2009; however ICTA still owns and manages the GIC website.


Governance model

Policy level governance

A Project Steering Committee headed by the Additional Secretary to the President make all policy decisions related to the GIC call center as well as the website.

Operational level governance

Operational actions are carried out by the ICTA “GIC - Team”. The “GIC Team” meets regularly and discusses the ways to further improve the mechanism for providing information trough web.

Technical governance


The “GIC - Team” with the web development team reviews the technical aspects of the website for ensuring the high quality of the website in conformity to “Government Web Standards”.

•    A Content Management System (Joomla - CMS) is used to manage and organize the information
•    Provide training to the GIC coordinators on updating content
•    Information is updated by the GIC coordinators of the respective organizations regularly
•    Status of content updating process is maintained in a Google document
•    ICTA monitors and coordinates the content uploading, maintenance, enhancements and modifications.

There is a template for providing information in relation to the government organizations and citizen services to the Government Information Center (GIC) - 1919. The information should be provided in Sinhala, Tamil and English languages. Please use following templates to prepare and submit information.

Download GIC Manual Templates ( Sinhala, English, Tamil )

 
ICTA Awards

தொடர்பு

மிகவும் ஜனரஞ்சகமானவை

1) முதன்முறை அடையாள அட்டையைப் பெறுவதற்கு இருக்க வேண்டிய தகைமைகள்
2) நகரங்களுக்கிடையிலான புகையிரதங்களிலும் தொலைப் பயணப் புகையிரதங்களிலும் ஆசனங்களை ஒதுக்கிக் கொள்ளல்.
3) புதிய ஓட்டுனர் உரிமம் பெறுதல்
4) மோட்டார் வாகன மாற்றத்திற்கானப் பதிவு
5) விவாகச் சான்றிதழின் பிரதியினை பெற்றுக்கொள்ளல்.
1) முதன்முறை அடையாள அட்டையைப் பெறுவதற்கு இருக்க வேண்டிய தகைமைகள்
2) நகரங்களுக்கிடையிலான புகையிரதங்களிலும் தொலைப் பயணப் புகையிரதங்களிலும் ஆசனங்களை ஒதுக்கிக் கொள்ளல்.
3) புதிய ஓட்டுனர் உரிமம் பெறுதல்
4) மோட்டார் வாகன மாற்றத்திற்கானப் பதிவு
5) விவாகச் சான்றிதழின் பிரதியினை பெற்றுக்கொள்ளல்.
1) முதன்முறை அடையாள அட்டையைப் பெறுவதற்கு இருக்க வேண்டிய தகைமைகள்
2) நகரங்களுக்கிடையிலான புகையிரதங்களிலும் தொலைப் பயணப் புகையிரதங்களிலும் ஆசனங்களை ஒதுக்கிக் கொள்ளல்.
3) புதிய ஓட்டுனர் உரிமம் பெறுதல்
4) மோட்டார் வாகன மாற்றத்திற்கானப் பதிவு
5) விவாகச் சான்றிதழின் பிரதியினை பெற்றுக்கொள்ளல்.
1) முதன்முறை அடையாள அட்டையைப் பெறுவதற்கு இருக்க வேண்டிய தகைமைகள்
2) நகரங்களுக்கிடையிலான புகையிரதங்களிலும் தொலைப் பயணப் புகையிரதங்களிலும் ஆசனங்களை ஒதுக்கிக் கொள்ளல்.
3) புதிய ஓட்டுனர் உரிமம் பெறுதல்
4) மோட்டார் வாகன மாற்றத்திற்கானப் பதிவு
5) விவாகச் சான்றிதழின் பிரதியினை பெற்றுக்கொள்ளல்.
1) முதன்முறை அடையாள அட்டையைப் பெறுவதற்கு இருக்க வேண்டிய தகைமைகள்
2) நகரங்களுக்கிடையிலான புகையிரதங்களிலும் தொலைப் பயணப் புகையிரதங்களிலும் ஆசனங்களை ஒதுக்கிக் கொள்ளல்.
3) புதிய ஓட்டுனர் உரிமம் பெறுதல்
4) மோட்டார் வாகன மாற்றத்திற்கானப் பதிவு
5) விவாகச் சான்றிதழின் பிரதியினை பெற்றுக்கொள்ளல்.

Stay Connected

     
கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது: 2017-05-29
 
பார்வையிட்டவர்களின் எண்ணிக்கை:
mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
இணையத்தளத்துடன் இணைந்துளவர்கள்: 122